Info pratique sur le web-shop Wilms
Tout ce que vous devez savoir à propos de l’expédition par le biais du webshop Wilms
Il existe seulement deux tarifs d’expédition :
Pour toute commande inférieure à 100 euros TVAC, vous payez un forfait frais d’expédition de 25 euros.
Pour les commandes de 100 euros et plus TVAC, l’expédition est gratuite.
Les envois sont assurés par notre parteneraire fixe TNT. Cela nous permet de garantir la qualité de notre expédition et de veiller à ce que nos produits arrivent intacts chez vous.
Dès réception de votre commande, nos collaborateurs la préparent dans les plus brefs délais en vue de son expédition. Ensuite, elle est enlevée et traitée par TNT. Comptez sur un délai d’environ cinq jours ouvrables pour recevoir la commande.
Les retours sont-ils permis ?
Oui, c’est possible. Les conditions suivantes s’appliquent aux retours :
Seuls les produits intacts, contenus dans l’emballage original peuvent être retournés.
Les retours ne sont admis que jusqu’à maximum deux semaines à compter de la réception de votre colis. Le document de réception TNT sert de preuve.
Le remboursement de votre paiement a lieu après réception et contrôle des produits par nos collaborateurs.
Les frais d’envoi sont à la charge du client.
Les articles retournés doivent être envoyés à l’adresse suivante : Wilms, tav magazijn webshop, Molsebaan 20, 2450 Meerhout.
Pour toute demande de retour, cliquez sur le bouton ci-dessous. Un mail standard s’ouvrira. Veuillez remplir tous les champs et nous envoyer ensuite le mail en joignant une impression de ce mail à votre envoi. Cela nous permettra de garantir un retour sans problème et un remboursement fluide de votre paiement.